电商网站如何实现下单后后台客服可以有提示

电商网站怎么实现下单后后台客服可以有提示
比如用户在网站上买了1个产品，这时候我们的客服人员在后台系统上要看到这个下单的提示，完成一系列处理，还要避免多个客服处理同一个订单的情况，求1个合理的解决方案
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2个同事处理判断更新时间。和当前取到时间是不是一样。不一样就说明该数据被改过了。
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这个只能用同步了... 如果一个客服接到了，那么其他客服不允许访问这条数据就行
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引用:

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2个同事处理判断更新时间。和当前取到时间是不是一样。不一样就说明该数据被改过了。

用户提交订单之后，因为公司有多个客服，需要平均分配订单资源给多个客服，在这其中，需要保证的是不会出现两个客服同时修改一个订单，并且不能漏掉订单。。

目前想到的办法是：

1.直接查数据库；
2.利用缓存（删除订单数据比较麻烦）。

直接hash出一个id，根据id分配给特定客服不可以么