win8系统，plsqldev9，Oracle11g 64位，Oracle客户端是 instantclient_11_2。
注册表：NLS_LANG = SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK；
环境变量：NLS_LANG=SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK；LANG=zh_CN.GBK； NLS_CHARACTERSET=ZHS16GBK；
sql>select userenv('language') from dual; 查询结果是：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
sql>SELECT * FROM v$nls_parameters;查询结果是：NLS_LANGUAGE=SIMPLIFIED CHINESE；
NLS_CHARACTERSET=ZHS16GBK；
sql>select nls_charset_name(to_number('0354','xxxx')) from dual;查询结果是：ZHS16GBK；
数据库服务器字符集：sql>SELECT * FROM nls_database_parameters;查询结果是：NLS_LANGUAGE=AMERICAN；NLS_CHARACTERSET=ZHS16GBK；
客户端字符集环境：sql>SELECT * FROM nls_instance_parameters;查询结果是：NLS_LANGUAGE=AMERICAN；NLS_TERRITORY=AMERICA；
会话字符集环境：sql>SELECT * FROM nls_session_parameters;查询结果是：NLS_LANGUAGE=SIMPLIFIED CHINESE；NLS_DATE_LANGUAGE=SIMPLIFIED CHINESE；
目前的情况就是这样的，中文都是??????，请各位大侠指教一下该怎么改？
------解决方案--------------------
往表中新插入一行中文再查询，看看有没有问题
为？的这些数据可能入库的时候就已经是乱码了