oracle导出卡壳,该如何处理

oracle导出卡壳
数据库版本是10.1.0.2.0

导出语句：exp ceb/ceb@orcl file=d:\bakup\20110701.dmp full=y;

进入到：“正在导出簇定义”时卡住不动了。

重启后就没问题了。

网上说是数据库版本有问题，但是客户不同意升级。表空间、磁盘空间都充足。

求助。。。

------解决方案--------------------
两边的版本都是10.1.0.2.0的么？

版本和重启应该没啥关系·