目 录
一、基于人本理念的绩效管理------------------------------1
（一）“以人为本”的基本思想-------------------------1
（二）“以人为本”的管理理念-------------------------2
（三）人本管理与绩效管理的关系----------------------3
（四）建立基于“以人为本”的绩效管理模式-------------4
二、OUC公司绩效管理体系设计----------------------------6
（一）OUC公司人力资源管理现状----------------------6
1 OUC公司绩效管理现状分析--------------------6
2 OUC公司绩效体系设计目标--------------------9
（二）确定绩效管理体系设计的程序-------------------9
（三） 绩效管理体系设计的准备工作-----------------12
⒈沟通与培训----------------------------------12
⒉工作分析------------------------------------12
⒊BSC 与 KPI 知识培训-------------------------13
（四）绩效指标体系建立-----------------------------15
⒈BSC 与 KPI综合运用-------------------------15
⒉构建基于 BSC 的企业一级 KPI ----------------16
⒊建立以 BSC 为基础的部门经理KPI-------------18
⒋员工的 KPI 指标设定-------------------------21
⒌个人行为指标的建立--------------------------23
（五） 绩效计划----------------------------------27
（六）绩效实施与管理------------------------------29
（七）绩效考评------------------------------------30
（八）绩效反馈面谈--------------------------------33
（九）绩效考评结果的应用---------------------------36
三、总结-----------------------------------------------41