商业分析师解决高层级“伪需要（Needs）”的痛点

商业需要是指高层级的、重要的概要需求，它是立项的最主要依据。几乎所有的产品和项目在正式启动之前，都应对商业需要进行评估，以助于组织管理层及指导委员会做出正确的决策。但如果这种商业需要并非很好存在，使高层基于“伪需要”而做出了立项决定，无疑将是不可避免的失败后果。这种情形其实经常发生的，甚至A380这一人类历史上最大的民用飞机也存在这一问题，它虽然采用了诸多新技术，成功实现了项目和产品结果，但却因为远距离洲际飞行的目标市场不是预期的那样大，且有更多经济型飞机满足了这一目标需要，所以它不得不在2018年被迫停产，对空客公司及其1500多个供应商都造成了巨大的经济损失和冲击。所以，我们在立项前经常强调，首先确保要做正确的事情（the RIGHT thing）。