周五下午面试了盖得排行的内容岗位,由于太过紧张,面试过程中两个关键问题都回答得非常差劲,大概率gg了。面试完之后回来又更加深度地使用了盖得这款app,写下这篇文章一来是对面试过程中没有好好回答的问题复盘一下,给自己一个交代,二来希望能够“挽”一波,万一呢?
产品概况
盖得排行主要功能是通过给用户提供PGC消费榜单,帮助用户作出购买前决策。标榜客观、公正、不收费、杜绝竞价排名。主要盈利方式是通过电商导流获得返利。编辑团队通过各种途径搜集资料,整理出榜单,让消费者在作出决定之前有一个理性的参考,同时盖得排行app还会在榜单下放提相关的知识百科以及优惠信息,已经具备了成熟的内容结构以及盈利模式。消费导流领域做UGC的小红书、抖音带货等已经做得非常大,但是全品类的PGC导购目前还没有形成一家独大的局面,盖得排行的发展前景非常不错。
内容分析
1.关于榜单
现在看来盖得排行覆盖的商品类目已经非常丰富,从app store的评价不难看出大多数用户对该app的评价都是积极的。但是在知乎上搜索盖得排行,发现有不少观点认为盖得排行的品牌榜单数据来源不明确、没有标示出排名的标准,并对榜单提出质疑。在仔细观察盖得各个品类的品牌榜之后,我发现品牌排名的得分情况基本是参考了后面的各个细分指标的评级。相邻排名的两个品牌评分会非常接近,给人一种强行制造分差的感觉。而且细分指标的评级大都是A、A+、A++,显得区分度不够。
对于榜单这块,以下是我的一些个人想法。
- 将品牌排名的分数变成星星数,五个星按照半颗星的粒度已经可以把60到100分分成4分一个档次,通过星星数将分数相差不大的品牌的成绩统一,排名顺序仍然可以参考细分指标,适当拉开品牌区分度。这样做可以增加排名在用户心中的可信度。
- 细分指标可以适当拉开差距,例如更大胆地给出更多B等级的评价。但在实操层面这很容易招黑,目前盖得排行对于品牌比较谨慎的评价是可以理解的。
- 尝试引入用户“打榜”功能,并将结果于编辑整理的排名分开展示。给予每个用户在每个榜单固定数量的支持机会,让用户在阅读完编辑人员输出的榜单之后再结合自己的主观意愿对各品牌进行投票,并将投票结果公示。为了提高用户参与的积极性,可以给参与投票的用户一定的报酬,并且制定规则,当报酬金额达到盖得补贴的一定比例时,才可以提现,让用户参与内容生产的同时,引导用户试用盖得的渠道购物。
- 品牌榜与型号榜应该明确区分。在不少类目,例如手机,每个品牌都有自家的不同定位的产品,很难针对一个品牌在单一指标上的表现作出评价。盖得排行APP中的手机品牌榜实际上是型号榜,当然这点非常合理,但容易给人一种不够严谨的感觉。在不同价位,不同品牌的口碑以及品牌溢价能力是不一样的。哪怕是细分到某一个价位的手机,其实也是可以分别做出品牌榜和型号榜的。
2.关于文章内容
盖得排行中的文章内容主要是消费品的评测、以及一些科普文章。但在主页点进“热文”界面,发现里面的文章都比较旧,更新时间多在2018年左右,这容易给用户留下内容不足的印象。除了推荐模块下的评测精选,以及主页的热文按钮,很难再找到其他浏览文章内容的入口。或许盖得目前的重心没有放在文字内容这块?我个人是非常喜欢排行榜下面的知识百科功能。其中不仅有编辑们输出的一些简单的Q&A,还会收录一些网上相关的文章资源,非常实用。
关于文章内容方面,这是我的一些想法:
- 为文章提及到的产品或者品牌打标签,并在榜单下放提供相关文章的链接。无论是外部文章还是盖得的原创文章,都可以通过这种打标签的方式来让用户有机会阅读相关文章,对品牌有更深的了解。
- 多生产科普类、辟谣类的文章,并且通过微信公众号以及微博等平台分发。人们普遍对这类能够凸显自己具有信息差的文章有着非常强的分享欲,同时这类文章可以提高用户粘性,让用户在没有购物需求的时候也上盖得排行逛逛。
总结
我国的消费结构正在不断升级,消费者的消费习惯也在逐渐改变,消费者是需要被再教育的。盖得排行走在了一个非常正确的大方向上。
越来越多的消费者不屑于“OMG!买它买它”怂恿之下的感性的冲动的消费。
在做出购物选择之前,我们变得越来越理性。我们痛恨竞价排名,付费评测,需要一个公开透明的权威平台。
甚至连老一辈人都逐渐走出“车越大越好”、“电视越大越贵”的误区,从被忽悠转向咨询有经验的人。
只要坚守“公正、客观、不收钱”的底线,盖得有潜力成为下一个人手必备的App。
当然,以上只是本人作为一个局外人提出的一些想法。鲁迅说过:“亲自投入工作一段时间之后再提意见,否则意见毫无价值。”