软件与生俱来就是一种独特的服务。我们见到的许多商业软件，其实是省略了针对企业的细密咨询活动的服务。SaaS服务其实是将原本贴心的服务更加产品化而已，它只能在一些通用的领域得到广泛应用，涉及到企业业务的核心的服务，由软件公司提供的SaaS是无法满足的。
那么，未来，或者说从现在开始，软件这样的服务，到底会有哪些趋势?会呈现出什么样的特征?对软件公司而言，或者是对于用户而言，它到底有什么样的变化?
软件须通透业务逻辑
任何一个企业的诞生和发展，都缘于初始的一个朴素理念，或者说是想法、概念。要兑现这个概念，需要一个通道来帮助，这个通道就是商业模式。商业模式面对的是大量的资源与能力的集合，包括许多不可控的东西。不管什么样的商业模式都必须保证闭环的现金流出现，否则只是学术模式或社会模式。