1.降低成本
降低成本通常体现在通过产品优化业务流程，进而优化业务部门人员组织结构；其次通过IT系统提高协同效率降低作业成本，比如说物流车辆调度、路线规划；亦或者是通过IT系统实现业务结果，比如说采购自动比价；
2.提升效率
提升效率，是通过IT系统固定线下业务流程，形成标准化作业流程（SOP），其他提升效率的地方例如采购的自动补货，销售预测、MRP等、售后环节的智能客服；
3.控制风险
控制风险更多是侧重于通过风控机制去规避经营风险，例如采购的比价核算、销售业务的作弊识别、刷单预警；
4.扩大营收
扩大营收重点是通过产品通过产品支持业务运营，提高营收可能性。更多是体现CRM系统的线索分配、销售赋能、物流行业的第三方物流业务（3PL）；
5.保证服务品质
保证服务品质主要体现在通过IT系统进行售后服务，稳定服务质量，例如工单SLA、工单质检；