业务术语
- 用户
用户以设备为判断标准，在移动统计中，每个独立设备认为是一个独立用户。Android系统根据IMEI号，IOS系统根据OpenUDID来标识一个独立用户，每部手机一个用户。 - 新增用户
首次联网使用应用的用户。如果一个用户首次打开某app，那这个用户定义为新增用户；卸载再安装的设备，不会被算作一次新增。新增用户包括日新增用户、周新增用户、月新增用户。 - 活跃用户
打开应用的用户即为活跃用户，不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户。 - 周（月）活跃用户
某个自然周（月）内启动过应用的用户，该周（月）内的多次启动只记一个活跃用户。 - 月活跃率
月活跃用户与截止到该月累计的用户总和之间的比例。 - 沉默用户
用户仅在安装当天（次日）启动一次，后续时间无再启动行为。该指标可以反映新增用户质量和用户与APP的匹配程度。 - 版本分布
不同版本的周内各天新增用户数，活跃用户数和启动次数。利于判断App各个版本之间的优劣和用户行为习惯。 - 本周回流用户
上周未启动过应用，本周启动了应用的用户。 - 连续n周活跃用户
连续n周，每周至少启动一次。 - 忠诚用户
连续活跃5周以上的用户 - 连续活跃用户
连续2周及以上活跃的用户 - 近期流失用户
连续n(2<= n <= 4)周没有启动应用的用户。（第n+1周没有启动过） - 留存用户
某段时间内的新增用户，经过一段时间后，仍然使用应用的被认作是留存用户；这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率。例如，5月份新增用户200，这200人在6月份启动过应用的有100人，7月份启动过应用的有80人，8月份启动过应用的有50人；则5月份新增用户一个月后的留存率是50%，二个月后的留存率是40%，三个月后的留存率是25%。 - 用户新鲜度
每天启动应用的新老用户比例，即新增用户数占活跃用户数的比例。 - 单次使用时长
每次启动使用的时间长度。 - 日使用时长
累计一天内的使用时间长度。 - 启动次数计算标准
IOS平台应用退到后台就算一次独立的启动；Android平台我们规定，两次启动之间的间隔小于30秒，被计算一次启动。用户在使用过程中，若因收发短信或接电话等退出应用30秒又再次返回应用中，那这两次行为应该是延续而非独立的，所以可以被算作一次使用行为，即一次启动。业内大多使用30秒这个标准，但用户还是可以自定义此时间间隔。