需求分析员必须掌握的技能：包括倾听、交谈和提问的技巧，分析、协调、观察、写作、组织、建模、人际交往和创造能力。而这些能力可以概括为业务知识、技术知识和沟通能力三个方面。
需求分析人员必备的知识：具备从实践经验中积累的广博知识
需要将需求开发与管理活动贯穿于整个产品生命期中
掌握应用领域的知识