关于思科2918交换机的有关问题，请大家帮忙分析一下原因

关于思科2918交换机的问题，请大家帮忙分析一下原因
问题如下：一条专线网络单独使用或接入普通交换机时，网络可正常使用。当接入一台思科2918交换机，在交换机上的电脑ping不出去，还会造成网络服务商设备死机。交换机我把它恢复成出厂设置，没有配置。请大神们帮忙分析分析是什么原因？
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协议不兼容？
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你这个不可能吧，专线直接接交换机其他电脑就能上网？不用路由？