wp和安卓解决思路

wp和安卓
最近买了个wp系统的手机，遇到个问题。以前用安卓手机的时候qq的聊天查询记录都能看一个月以前的聊天记录。可是我今天用wp系统的手机竟然没有接收到以前的聊天记录。谁能告诉我这是什么原因？有没有解决的办法呢
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wp上的qq也能查找到之前的聊天记录，但一个月之前的就不确定了。

如何查找？我要的聊天记录没有在这个手机上用过。储存在网络上的那种

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