序 、今天北京的暴雨真的很暴雨 。
同一款闹钟 ,A商店卖 100 元 ,B 商店卖 60 元 ,很多人会选择花10分钟的时间,从 A商店到B商店去购买闹钟 ,来节省这40元。同一款名表,C商店卖6600元,D商店卖6550元,同样10分钟的路程,而且可以省50元,但很多人仍然会在C商店购买名表。
概念:比例偏见
指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
对用户来说,20块钱的东西便宜10块钱,比300块钱的东西便宜30块,更有诱惑力。虽然30块实际便宜的更多,但它相对于300块的原价,只便宜了10%,而10块虽然更少,但它相对于20块的原价,看上去便宜了50%呢。这种50%“显得”比10%便宜的心理,就是“比例偏见”。
场景
你卖一个1000元的锅,为了促进销量,你打算送一个价值50元的勺子给客户,你本来满心以为客户会很感激,并且大大的增加这个锅的销量,可是发现大家并不在意,为什么会这样?
是因为你送的太少吗?其实不是,你送的可能并不少,你只是让用户感觉送的太少了,在大多数客户心目中间1000元送50元,那5%,那算什么?你觉得很心疼,他觉得没诚意 。
你可以试着把这个赠送50元的勺,换成另外一种换购的逻辑。你可以说,你买的这个1000元的锅,你只要加1块钱,你就可以得到这个价值50元的勺子,这个逻辑看似跟前面没有特别大本质的变化,但在消费者心中却把这个比例,翻天覆地的改变了。在第一种情况,消费者会拿50元的勺子和1000元的锅去对比。他觉得优惠的比率是5%。可是呢,在第二种情况用1块钱来换购,消费者会有一种用1元钱买到50元的商品的倍率感,他会觉得特别的划算。
运用
“显性”的“比例偏见“ —— 换购
如上文提到的卖 1000 元的锅 ,送 50 元的勺子 ;加一元钱送 50 元的勺子 。重新设计参对照物 ,修改数值的变化 ,来扩大对比例的感知 。
“隐性”的“比例偏见” —— 比较
比如说,你是个卖电脑的,你想把一个4G的内存条,单独卖给顾客200元,顾客可能买,也可能不买。但如果你告诉他一个4G内存的电脑,在你这儿卖4800块钱,可是一个8G内存的电脑,却只需要卖5000块钱的时候,他可能觉得,哇哦,这个电脑性能高了一倍,可是只需要多加200块钱而已,特别的划算。这个时候,虽然都只是4G内存200块的一个大小的差异,却给客户完全不一样的感觉,这就是利用了比例偏见的逻辑。
总结
比例偏见是指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
“显性”的“比例偏见”,是不顾基数的不同,认为50%的折扣比10%的折扣更便宜,买1送25比买1送3更划算;“隐性”的“比例偏见”,是明明同样比率下,认为10/200比1/20更大,13.5‰比1.35%更触目惊心。
第一,促销时,价格低的商品用打折的方式,可以让消费者感到更多的优惠感,而价格高的商品,可以用降价的方式让消费者感到优惠。
第二,用换购的方式,让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。
第三,把廉价的配置品,搭配在一个非常贵的东西上面一起卖,那相对于单独卖这个廉价商品,会更容易让消费者感到价值感。
END 、