问题分析：这个问题主要原因是由于服务列表中的windows management instrumentation这个服务无法启动
问题解决办法：
点击屏幕左下角：开始-运行-输入regedit 打开注册表（或者按快捷键Win+R，然后输入regedit）
注册表路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services
在下面的列表中，找到winmgmt（Windows Management Instrumentation 的服务名称），查看右边的DependOnService值，这里记录这个服务是依赖那个服务才能启动。
然后把这项的非RPCSS的值删除。也就是说只保留PRCSS这五个字符，其它的删掉。然后点“确定”。
然后重启计算机。再次打开软件，一切正常，问题完美解决：