三分之二的受访消费者在过去6个月（2020年1月至7月）购买过化妆品/美容产品。
?互联网对于化妆品/美容类购物、产品信息和建议至关重要。
?自流感大流行开始以来，近一半的受访消费者在网上购买化妆品的次数增加了很多。
?许多被调查者跟随社交媒体影响力者寻求美容建议。男性影响力者是最受欢迎的。
?只有大约五分之一的人确信，他们回到商店尝试化妆品/美容产品时会感到舒服。
?在选择购买或使用的美容/化妆品产品时，肤色的多样性被认为是重要的，并且通常比产品和公司计划的其他方面更重要。
在线代表了化妆品和相关美容产品的购买点和信息来源。
?一半人通过网上商店购买化妆品，但实体零售商作为一个整体最受欢迎。
?搜索引擎、YouTube和社交媒体等在线资源是受欢迎的信息来源，朋友和家人也是如此。
由于Covid-19，目前约有2/5的消费者购买和使用美容/化妆品的频率较低。有类似比例的人说他们正在网上购买这些产品。
备注：完整版报告已收录到公众号“店精灵”报告中，大家可以到公众号“店精灵”中查看并下载文档全文。